1. Về Kho AI
Đơn vị bán hàng: Kho AI. Địa chỉ liên hệ: 33 Hà Huy Giáp, Quận 12. Website: khoai.top. Hỗ trợ khách hàng: support@khoai.top.
KHO AI · CHÍNH SÁCH CỬA HÀNG
Điều khoản mua và sử dụng sản phẩm số
Thông tin cần biết trước khi đặt mua và sử dụng phần mềm, công cụ số trên Kho AI.
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH01 02 03 04 05 06 07 08 09
Điều khoản mua và sử dụng
Áp dụng trên khoai.top. Cập nhật và có hiệu lực từ ngày 09/10/2026.
2. Sản phẩm và điều kiện mua
Thông tin tên sản phẩm, tính năng, giá, thời hạn sử dụng, giới hạn thiết bị, nền tảng tương thích và phương thức bàn giao được nêu tại trang sản phẩm, gói giá và bước thanh toán. Chỉ sản phẩm có trạng thái mở bán mới tiếp nhận đơn hàng.
3. Tài khoản và email
Khách cung cấp email hợp lệ để đặt mua và đăng nhập. Mã OTP dùng để xác minh tài khoản, không được chia sẻ cho người khác. Khách chịu trách nhiệm kiểm tra email trước khi thanh toán và bảo vệ thông tin truy cập tài khoản.
4. Thanh toán và xác nhận
Đơn hàng chỉ được ghi nhận đã thanh toán khi hệ thống xác minh thông tin giao dịch từ nguồn đáng tin cậy của dịch vụ thanh toán. Trang thông báo thanh toán thành công hoặc đường dẫn chuyển về website tự nó không phải bằng chứng cấp quyền sử dụng.
5. Bàn giao sản phẩm số
Sau khi thanh toán được xác minh và đơn hàng đủ điều kiện hoàn tất, khách đăng nhập bằng email mua hàng và truy cập Sản phẩm của tôi để xem license, đường dẫn nhận hàng, file tải hoặc các hướng dẫn tương ứng. Đơn đang xác minh có thể cần thêm thời gian xử lý; khách không nên thanh toán lần nữa chỉ vì trạng thái chưa cập nhật.
6. Giấy phép và phiên bản
Quyền sử dụng có thể giới hạn theo gói, thời hạn, thiết bị, nền tảng hoặc phiên bản phần mềm. Khách chỉ sử dụng theo phạm vi quyền đã mua; không tự ý chia sẻ license, tài khoản hoặc file phát hành trái với điều kiện cụ thể của sản phẩm.
7. Sản phẩm bên thứ ba
Một số công cụ kết nối dịch vụ, nền tảng hoặc tài khoản bên thứ ba. Khách cần tuân thủ điều kiện sử dụng của các bên liên quan. Các tích hợp, nền tảng và chức năng chỉ được coi là được hỗ trợ khi trang sản phẩm công bố rõ.
8. Hỗ trợ và khiếu nại
Nếu giao dịch bị trừ tiền nhưng sản phẩm chưa được bàn giao, license không kích hoạt được hoặc dữ liệu đơn có sai lệch, khách liên hệ support@khoai.top và cung cấp mã đơn cùng mô tả lỗi. Không gửi mật khẩu, mã OTP hoặc khóa truy cập bí mật. Yêu cầu hoàn tiền được xử lý theo Chính sách hoàn tiền.
9. Thay đổi điều khoản và pháp luật
Kho AI có thể cập nhật điều khoản cho các giao dịch trong tương lai, đồng thời tôn trọng quyền lợi của các giao dịch đã giao kết và quyền theo pháp luật áp dụng. Nếu có xung đột với quy định bắt buộc của pháp luật, quy định đó được ưu tiên áp dụng.
Cần hỗ trợ thêm?
Liên hệ support@khoai.top và cung cấp mã đơn (nếu có). Không gửi OTP hay thông tin đăng nhập.